Eine repräsentative Umfrage von Civey hat untersucht, wie Nutzer*innen von Pelletheizungen die von ihnen gewählte Technologie…
22. April 2026
Dabei wurde u.a. erfragt, was ihre wichtigsten Ansprüche an eine neue Heizung sind, wie zufrieden sie mit ihrer Wahl sind und ob sie diese an andere weiterempfehlen würden. Die Untersuchung wurde durch das Deutsche Pelletinstitut (DEPI) in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse zeigen, wie wichtig die Holzenergie für die deutsche Wärmewende ist - aber auch, dass die meisten sich dessen gar nicht bewusst sind.
Das wichtigste Kriterium bei der Heizungsbeschaffung sind die Kosten. Befragt wurden sowohl Hauseigentümer*innen im allgemeinen als auch jene, die ihr eigenes Haus bereits mit Pellets beheizen. Beide Gruppen wählten die Betriebs- und Wartungskosten (53,2 bzw. 62,2 Prozent) und die Anschaffungskosten (64,5 bzw. 57,4 Prozent) als wichtigsten Motivator. An dritter und vierter Stelle kommen die Zukunftsfähigkeit der gewählten Technologie und, im Falle der Pelletnutzer*innen, der Anteil der Erneuerbaren.
(Abb. 1: Vergleich der wichtigsten Aspekte)
Die Pelletheizungen schneiden laut der Umfrage besonders gut ab und stoßen auf eine hohe Zufriedenheit bei denen, die sie bereits nutzen. Eine absolute Mehrheit von 71,4 Prozent würde die Pelletheizung sehr wahrscheinlich oder wahrscheinlich an Freunde oder Nachbarn weiterempfehlen und zeigt sich damit sehr glücklich mit ihrer Entscheidung. Unentschieden sind in der Frage lediglich 12,8 Prozent und nicht weiterempfehlen würden sie 15,8 Prozent.
(Abb. 2: Zufriedenheit mit Holzpellets)
Auch eine Auswahl von Multiple-Choice Antworten zur Wahl einer zukünftigen Heiztechnologie zeigt: Wer aktuell mit Pellets heizt, würde im überwiegenden Fall auch in Zukunft diese oder eine andere Holzheizlösung bevorzugen. Insgesamt ist allerdings die Wärmepumpe die am meisten vertretene Technologie in den Köpfen derer, die über einen Heizungswechsel nachdenken.
(Abb. 3: Wahl der zukünftigen Heizart)
Die Nutzung von Holz macht in Deutschland aktuell knapp 60 Prozent der Erneuerbaren Wärmegewinnung aus. Doch dieser Fakt ist den meisten Menschen nicht bewusst, nicht einmal denjenigen, die bereits mit Pellets heizen. Sieben von zehn der befragten Pelletnutzer*innen schätzen den Holzenergieanteil auf nur 10 bis 34 Prozent ein. In der Gesamtbevölkerung ist der Eindruck noch schlechter: Ca. ein Drittel sieht den Anteil ebenfalls in dieser Kategorie, während knapp ein weiteres Drittel ihn sogar auf weniger als 10 Prozent schätzt.
(Abb. 4: Schätzung des Anteils der Holzenergie)
Möchtet ihr mehr über die Umfrage lernen? Alle weiteren Infos findet ihr in der Pressemeldung des DEPI .